那个敢拼敢打，战斗力爆棚的刘强东回来了！

出品 | 何玺 排版 | 叶媛

那个战斗力爆棚的刘强东回来了！

6月17日，京东集团董事局主席刘强东在一场内部分享会上深度剖析了京东的核心业务逻辑与未来发展战略。刘强东强调，京东所有业务均围绕“供应链”展开，无论是物流、金融还是外卖，其本质都是服务于供应链的优化与升级。

看完刘强东的内部分享，笔者就一个感觉，那个敢打敢拼，充满战斗意志的刘强东回来了！

下面，笔者挑几个刘强东的重要分享和大家聊聊，一起感受一下“东哥”强大的战斗意志。

01

供应链和“三毛五理论”

刘强东在分享中回忆，京东成立后，京东每隔三年就会推出新的商业模式，如京东金融、京东工业、京东健康、京东产发等。看似多元的业务布局，实则有着紧密的内在联系——皆围绕供应链展开。以京东做外卖为例，大众看到的或许是与美团等的外卖竞争，可刘强东真正看重的是背后的生鲜供应链。京东外卖的核心目标是构建和优化生鲜供应链，即使前端餐饮业务不盈利，只要能通过供应链盈利即可。这种以供应链为核心的业务模式，使京东能够更好地整合资源，提高效率，降低成本，从而在激烈的市场竞争中占据优势。

京东在供应链管理上的成果显著，在中国大陆拥有1600多个物流中心，自营商品数超1000万种，库存周转天数仅30-50天。这些数字不仅彰显了京东强大的运营能力，更是其在激烈市场竞争中的核心竞争力所在。

不过，刘强东在分享中也坦言，“最近这五年，京东没有任何新的东西，很遗憾”。“最近五年，可以说是京东失落的五年，是走下坡路的五年”，他说，“可以毫不留情地这么说，没有创新，没有成长，没有进步的五年，应该算是我创业史上可以说是最没有特色的、贡献价值最少的五年”。

刘强东还在会上分享了他对品牌商和零售商关系的看法，以及京东始终坚持的“三毛五理论”。刘强东认为，品牌商创造的价值比零售商高得多，因此京东在家电业务中坚持“三毛五理论”。2009年京东进军家电领域时，刘强东就对这一理论进行实践。当时中国家电品牌商全行业净利润率不足2%，而当时国美等卖场的净利率却高达6%，毛利率17%、18%。刘强东分析后认为，京东在线上可将成本降至6%，毛利率达8%就能盈利。但他没有将节省下来的10个点利润全部让利给消费者，而是秉持“三毛五理论”，主张在产业链利润分配中，作为零售商的京东只取三分之一（约三毛五），将剩下的三分之二（约七毛）留给品牌商。这是因为他坚信品牌商创造的社会价值更高，承担的风险更大，理应获得更多利润。在这种理论指导下，京东在家电领域的净利润维持在3-4个点，实现了与品牌商的互利共赢。

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京东不仅在合作伙伴之间始终坚持“三毛五理论”，在公司内部也始终坚持“三毛五理论”，即把大部分利润分给员工。例如，京东曾宣布为十几万德邦员工缴齐五险一金，并将外包人员转为自有员工。京东还拿出100亿元为基层员工提供“住房保障基金”。刘强东个人捐出1亿元，扩充“员工子女救助基金”。仅过去一年的时间里，京东就已经连续7次提升员工薪酬水平。

从实际效果来看，“三毛五理论” 为京东带来了多方面的益处。对消费者而言，京东能够在保证商品品质的前提下，提供相对合理的价格，提升了消费者的购物体验；对品牌商来说，获得更多利润后可投入研发，生产出更好的商品，从而推动整个行业的良性发展；对京东自身而言，通过与品牌商建立良好的合作关系，赢得了品牌商的信任与支持，进一步巩固了自身在供应链中的地位。

以供应链为核心的业务布局和 “三毛五理论” 的利润分配模式，正是京东在商业领域取得成功的关键因素。未来，随着市场环境的变化，京东若能持续深化供应链优势，不断优化“三毛五理论”的实践，必将在更多领域创造更大的商业价值。

02

京东的企业价值观和核心竞争力

此次内部分享会，刘强东还分享了2008年汶川大地震发生时，他第一时间捐款并写好“遗书”赴灾区救援的故事。

回溯至2008年，汶川大地震的噩耗震惊全国。在这场巨大的灾难面前，刘强东展现出了非凡的担当。地震发生的第二天，他便捐出了12万元个人积蓄，随后，难以入眠的他，又紧急联络了一帮越野的朋友，毅然决然地从北京奔赴汶川地震中心附近的平武县参与救援。出发前，他甚至给全体员工发了封类似遗书的信件，做好了最坏的打算。在灾区，他们奋战了整整14天，直至道路畅通，社会车辆能够顺利进入，才结束救援返程。此次经历后，刘强东为京东定下规矩：此后国家任何地方发生灾害，就近的库房仓储经理有权且必须把货物捐出去。

从2008年至今，京东已践行20余次，且救援物资总是第一个抵达灾区。当2020年武汉封城时，京东物流仅用4小时就将首批物资送达，创下中国物流史的救援速度纪录。这种超越商业理性的选择，不仅体现了刘强东个人的家国情怀，更彰显了京东 “担当” 的企业价值观，将社会责任扛在肩头，在危难时刻挺身而出，用实际行动诠释了企业的社会价值。

除了将抗震救灾形成制度化的应急机制，京东在商业上还做了许多超越商业理性的选择，比如京东强调“不把利润当作第一大追求”，而是将关注点更多地放在了用户体验、员工福利和社会责任上。2024年，京东平台交易总额达4万多亿，净收入 1.16万亿，然而净利润只有400多亿，与之形成鲜明对比的是，京东发出去的工资高达1161亿，为员工缴纳的五险一金达 180 亿，自2007年以来的18年间，京东为员工缴纳的五险一金累计超过1000亿媛。这些本可转化为企业利润的资金，京东却选择投入到员工福利中，这背后是京东“客户为先、拼搏、感恩、诚信”价值观的生动体现。

刘强东还在会上分享了京东这些年获得成功的六字战略，即体验、成本和效率。体验方面，京东始终致力于为消费者提供优质的产品、实惠的价格和贴心的服务。以家电业务为例，京东凭借“三毛五理论”，合理分配产业链利润，让品牌商获得更多利润投入研发与生产，从而为消费者带来更好的产品；在成本控制上，京东通过先进的技术，如人工智能、机器人等，不断优化运营流程，降低运营成本，其库存周转天数目标锁定在20天至25天，每优化一天，就能带来100亿的现金流；效率层面，京东拥有高效的供应链体系，以59天的账期彰显对供应商的尊重与良好合作关系，提升整个供应链的效率。这种以体验为导向，对成本和效率的极致追求，构建起了京东强大的核心竞争力。

通过坚持体验、成本、效率的六字战略，京东不仅为消费者提供了优质的服务和实惠的商品，还通过社会责任的履行，赢得了社会的广泛认可。这种价值观和核心竞争力的结合，共同铸就今天的京东。

03

外卖、酒旅、国际化，京东强势书写 “新篇章”

除了讲供应链“三毛五理论”，企业价值观和核心竞争力，刘强东还在会上谈到了京东未来的业务规划。从刘强东的发言来看，外卖、酒旅、国际化将是京东未来的重要发力方向。

刘强东回归后力推的外卖业务，已成为京东新的增长引擎。2025年第一季度，京东实现营收3011亿元，同比增长15.8%，连续两个季度保持两位数的同比增速。其中，外卖所在的新业务营收，一季度为57.53亿元，同比增长18.1%。京东外卖自3月1日正式上线，发展迅猛，4月15日日单量超过500万单，4月22日当日订单量突破1000万单，线仅90天日订单量突破 2500万单，入驻超150万家品质餐饮门店，以火箭速度刷新行业成长纪录。为了推广京东外卖，刘强东亲自下场送外卖，并亲自为外卖业务定下规矩，如净利润不许超过5%，为所有全职外卖员上“五险一金”，不压榨商家、劳动者等。他深刻洞察到外卖市场商家困于 “高佣金”、骑手困于 “系统里” 的痛点，以 “品质外卖” 为切入口，撕开了外卖行业的新口子。

在此次内部分享会上，刘强东更是直言，京东外卖将在一个月后推出一个跟美团完全不同的商业模式，这种模式极有可能从根本上决食品安全问题，能让消费者买到高性价比的又安全的食品、食物。十分令人期待。

刘强东还在分享会上透露，京东将杀入酒旅行业，并希望通过供应链将这些行业的成本降到 20%，降到原来的2/3 ，为酒店餐饮提供新通路。6月18日，京东面向全体酒店经营者发布公开信，酒店商家参与“京东酒店PLUS 会员计划”，享受最高三年0佣金，正式官宣进军酒旅行业。刘强东的这一举措，无疑将对酒旅行业产生冲击，而京东凭借其强大的供应链优势，有望在这一领域取得成功。

刘强东还将目光投向了广阔的国际市场，积极推进京东的国际化进程。刘强东明确表示，京东的国际业务不走跨境电商的模式，战略是本地电商，本地建团队，然后本地采购、本地发货，只卖有品牌的货。京东计划用五年时间，将1000个中国优质品牌引入海外市场，目前在欧洲市场的基础设施建设已持续三年多，预计明年正式开展业务。这一战略的实施，将有助于提升中国品牌的国际影响力，同时也将为京东的国际化发展奠定坚实基础。

刘强东在外卖、酒旅、国际化等方面的战略布局，不仅为人们展现了京东的强大实力和广阔的发展前景，也让我们看到了京东大大的野心。

从外卖领域的异军突起，到酒旅行业的创新探索，再到国际化征程的稳步迈进，刘强东正以其爆棚的战斗欲和敢拼敢打的战斗意志，为京东注入了强大的发展动力。京东，也在刘强东的带领下，正强势书写属于自己的“新篇章”。

转自：何玺